Dostava paketa
Dostava kurirskom službom
Dostava paketa se vrši putem AKS kurirske službe. Cena dostave iznosi 500 dinara za sve standardne pošiljke koje se isporučuju na teritoriji Srbije.
Rok izrade i dostave
Većinu narudžbina izrađujemo u roku od 24 sata. Nakon izrade, paket predajemo kurirskoj službi, a dostava je uglavnom narednog radnog dana. Narudžbine šaljemo radnim danima, od ponedeljka do petka. Paket poslat u petak se, po pravilu, isporučuje u ponedeljak. Ukoliko Vam je baš hitno, neki bitan rođendan je u pitanju ili slično, pozovite nas da proverite mogućnost izrade i slanja u što kraćem roku. Javićemo Vam ako nismo u mogućnosti da pošaljemo narudžbinu u razumnom roku.
Praćenje pošiljke
Nakon slanja paketa dobićete email sa brojem za praćenje pošiljke.
Status pošiljke možete pratiti na web stranici AKS kurirske službe.
Lično preuzimanje
Ako ste iz Kruševca, porudžbinu možete preuzeti lično, bez troškova dostave.
Pogledajte informacije o ličnom preuzimanju.
Najčešća pitanja o dostavi
Šta ako pošiljka kasni?
Nakon predaje paketa kurirskoj službi, za tok i vreme isporuke odgovorna je kurirska služba. Ukoliko pošiljka kasni, možete proveriti njen status putem broja za praćenje ili kontaktirati AKS call centar na brojeve telefona 015/600-600 i 011/404-97-20 Ako imate bilo kakav problem sa isporukom, slobodno nam se obratite i pomoći ćemo koliko možemo.
Šta ako je pošiljka oštećena?
Ukoliko primetite da je paket oštećen, odmah obavestite kurira i zatražite da se sačini zapisnik o oštećenju. Reklamaciju na pošiljku ili uslugu AKS kurirske službe možete podneti i na poseban broj za reklamacije 015/600-617. Ukoliko oštećenje primetite nakon otvaranja paketa, fotografišite ambalažu i proizvod i javite nam se što pre. Potrudićemo se da problem rešimo u najkraćem roku.
Šta ako nisam na adresi u vreme dostave?
U poruci koju dobijete od AKS se nalazi i kontakt telefon kurira. Ukoliko niste u mogućnosti da primite paket u predviđeno vreme, možete kontaktirati kurira i dogovoriti način preuzimanja.
Kako pakujete robu?
Robu pakujemo u transportno pakovanje kako bismo izbegli oštećenja tokom transporta. Ne koristimo ukrasne kutije, jer je prioritet da proizvod stigne neoštećen.
Da li vršite dostavu u inostranstvo?
Trenutno dostavu vršimo samo na teritoriji Srbije. Isporuku u inostranstvo ne nudimo.
Da li cena dostave zavisi od veličine ili težine paketa?
Cena dostave od 500 dinara važi za standardne pošiljke. Ukoliko je paket veći ili teži, cena se uvećava u zavisnosti od težine i gabarita. Za tačan iznos nas kontaktirajte pre porudžbine.
Da li mogu da promenim adresu za dostavu nakon slanja paketa?
Ukoliko paket još nije predat kurirskoj službi, kontaktirajte nas i izmenićemo adresu. Nakon predaje paketa, izmenu adrese možete dogovoriti direktno sa kurirom putem broja koji dobijate u obaveštenju.
